Politique de confidentialité

Centurion ([NOM LÉGAL DE L'ENTREPRISE]) est une entreprise de services-conseils en automatisation et en intelligence artificielle établie à Terrebonne, au Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels : [NOM], [TITRE]. Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez à [COURRIEL].

Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons :

• votre nom (obligatoire);
• votre adresse courriel (obligatoire);
• votre numéro de téléphone (facultatif);
• la date et l'heure de votre demande.

Nous ne recueillons rien d'autre par ce formulaire.

Pour bloquer les envois abusifs, le serveur utilise votre adresse IP afin de limiter le nombre de demandes (3 par période de 5 minutes). Cette adresse est gardée seulement dans la mémoire temporaire du serveur. Elle n'est enregistrée dans aucune base de données et elle est effacée quand le serveur redémarre.

Comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre aussi des journaux techniques (par exemple l'adresse IP, la page demandée, la date et l'heure). Le contenu du formulaire n'y est pas enregistré. Ces journaux sont gardés pour une courte période, pour faire fonctionner le site et le protéger.

Nous utilisons vos renseignements seulement pour :

• répondre à votre demande;
• faire le suivi de votre demande de service, par exemple pour planifier l'appel de découverte.

Nous ne les utilisons pas pour de la publicité. Nous ne les vendons pas et nous ne les louons pas. Nous ne faisons aucun profilage et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

En soumettant le formulaire, vous consentez à cette utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section « Vos droits »).

Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent vos renseignements en notre nom :

• Vercel Inc. (hébergement du site et traitement du formulaire) : serveurs situés principalement aux États-Unis;
• Resend (envoi du courriel qui nous transmet votre demande) : serveurs situés aux États-Unis;
• [FOURNISSEUR DE MESSAGERIE] (boîte courriel où nous recevons et conservons votre demande) : [PAYS OU RÉGION].

Vos renseignements personnels sont donc communiqués à l'extérieur du Québec. Avant cette communication, nous avons évalué que ces renseignements y bénéficient d'une protection adéquate. Ces fournisseurs sont liés par des ententes écrites et ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous rendre leur service.

Nous gardons vos renseignements pendant [DURÉE] après notre dernier échange, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps (par exemple, les documents comptables si vous devenez client).

Ensuite, nous les détruisons de façon sécuritaire : les courriels et fichiers sont supprimés définitivement, y compris de la corbeille.

Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS) et accès réservé aux personnes de Centurion qui en ont besoin.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Vous avez le droit de :

• savoir quels renseignements nous détenons sur vous et y avoir accès;
• les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander leur suppression;
• obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à [COURRIEL]. Nous vous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, écrivez-nous d'abord : nous ferons notre possible pour régler la situation.

Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca.

Ce site n'utilise aucun témoin (cookie), aucun outil de mesure d'audience (comme Google Analytics), aucun pixel publicitaire et aucune autre technologie de suivi, de localisation ou de profilage.

Le site garde seulement votre choix de langue (français ou anglais) dans le stockage local de votre navigateur. Cette information reste sur votre appareil, ne nous est jamais transmise et ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez l'effacer en tout temps dans les réglages de votre navigateur.

Si nous ajoutons un jour un outil de mesure ou de suivi, il sera désactivé par défaut et nous vous demanderons votre consentement avant de l'activer.

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous l'indiquerons clairement sur le site.